Fragen & Antworten

S-Vorteilswelt

• Kann mein Ehepartner auch teilnehmen?
  
  Sofern Ihr Ehepartner Inhaber eines Girokontos ist, kann dieser teilnehmen.

S-Reisewelt

• Wann erhalte ich meine Rückvergütung?
  
  Die Rückvergütung von Reisen erfolgt nach ca. 6-8 Wochen nach Reiseantritt und wird Ihrem Vorteilsaccount in der S-Vorteilswelt im Online-Banking gutgeschrieben. Den aktuellen Bearbeitungsstand können Sie jederzeit über den Status über "Umsätze" in der S-Vorteilswelt entnehmen.

ISIC-Studentenausweis

• Wo kann ich einen ISIC-Studentenausweis erwerben?
  
  Loggen Sie sich hier im Kundenportal ein. Unter dem Menüpunkt "ISIC" können Sie als Ausbildung Plus Kontoinhaber den Studentenausweis kostenfrei bestellen.


• Ab wann kann die neue ISIC erworben werden?
  
  Die ISIC kann jederzeit erworben werden. Es ist eine aktuell datierte Studien-/Schulbescheinigung erforderlich. Die ISIC ist dann 1 Jahr ab Ausstellungsdatum gültig.


• Meine aktuelle ISIC ist weg. Kann ich kostenlos eine neue bekommen?
  
  Bitte melden Sie den Verlust Ihrer ISIC unserem Kundenservice-Team unter +49 (0)800-589 5228. Eine Ersatzkarte kostet 10,00 Euro (zzgl. 1,50 Euro Versandkosten).


• Ich bin immatrikuliert, aber beurlaubt. Kann ich trotzdem eine ISIC erhalten?
  
  Ja, wenn Sie eingeschrieben sind, haben Sie den Studierendenstatus, der die Voraussetzung zum Erhalt einer ISIC ist.


• Ich studiere an einer ausländischen Universität/Hochschule. Kann ich eine ISIC in Deutschland beantragen?
  
  Ja, Sie müssen nur einen Studiennachweis in englischer oder deutscher Sprache vorweisen.


• Ich bin Doktorandin/Doktorand. Kann ich eine ISIC erhalten?
  
  Ja, wenn Sie an einer Universität/Hochschule vollzeitlich immatrikuliert sind.


• Ich bin Lehramtsreferendar(In) / Jurareferndar(In) - bin ich berechtigt, eine ISIC zu erhalten?
  
  Ja, da das Referendariat Teil der zweiphasigen akademischen Ausbildung ist.


• Ich mache ein Soziales Jahr und möchte die ISIC beantragen - bin ich berechtigt?
  
  Nein, weil es sich um keine Berufsausbildung handelt, die mit einem anerkannten Abschluss endet.


• Berechtigt der Besuch einer Sprachenschule zum Erhalt der ISIC?
  
  Nein, da es sich nicht um eine Berufsausbildung handelt.


• Gibt es eine Altersbeschränkung für Studierende?
  
  Nein, es gibt keine Altersgrenze, nur ein Mindestalter von 12 Jahren.


• Muss das Foto biometrisch sein?
  
  Nein, ein normales farbiges Passbild oder Farbfoto in Passbildqualität reicht aus.